为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，武汉市第五医院护理部积极响应《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》号召，坚持以人民健康为中心，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，号召各科室在前期优质护理服务的基础上，结合科室实际工作特点，开展多样化改善护理服务行动，实施精准护理服务。

为进一步提升检验科采血室的护理服务质量，优化就医环境，科室护理团队采用一系列优质护理鼓舞举措，让患者享受到高效、方便、快捷、温暖的医疗护理服务。

一、爱心糖果，甜蜜关怀

采血过程中，部分患者尤其是低血糖患者，可能会感觉到不适。为此，科室护理团队特别准备了爱心糖果，为患者及时补充能量的同时，更能在心理上给予他们一份甜蜜的慰藉。每当患者接过糖果，他们脸上露出的笑容，就是对护理服务最大的认可。

二、卡通贴画，童心未泯

"小朋友采血真乖，奖励一个爱心小贴画”。对于儿童患者，采血往往是一场“小挑战”。护士们精心挑选了各种卡通贴画，用色彩斑斓的图案吸引孩子们的注意力，用童趣的方式缓解他们的紧张情绪，鼓励他们在采血过程中勇敢、配合。每当孩子们因为得到心仪的贴画而露出灿烂的笑容，就是对护理服务最大的认可。

三、轮椅服务，行动无忧

为行动不便者架起畅通之桥，面对行动不便的患者，护士们迅速行动，及时推出轮椅，让患者享受自由出行，尽显医疗关怀。这一人性化的服务不仅减轻了患者家属的负担，也确保了患者在就诊过程中的安全与舒适。

四、上门采血，贴心到家

科室致力于打通护理服务的“最后一公里”，上门为那些卧床无法来院的患者提供采血服务，将专业的医疗护理服务直接送到群众家中。及时、优质的上门护理服务，不仅解决了患者的实际健康需求，也进一步拉近了医患之间的距离，让群众切实感受到了科室护理的温度与深度，赢得群众的高度赞誉。

五、健康宣教，知识传递

健康知识的普及对于提高患者的自我保健意识至关重要。科室护理团队积极参与到患者健康宣教活动中，通过发放宣传册、视频展示等形式，向患者传授疾病预防、健康生活方式等相关知识。为了确保检验结果的准确性，科室特别强调了检验前的准备工作，护理人员在采血前会再次与患者确认相关事项，确保患者能够按照要求准备，从而提高检验的准确性和可靠性。

六、实习带教，教学相长

对于护理实习生，科室为实习生提供了周密专业的实习带教活动，确保他们在实践中能够快速成长，提升专业技能。这不仅为实习生的成长提供了坚实的基础，更为护理团队注入了新鲜的血液。

检验科采血护理组今后将继续秉承以患者需求为工作导向，将持续改善患者就医体验为工作目标，优化护理服务水平，为患者提供更高质量、更为个性化的护理服务，切实提高患者就医的满意度和幸福感，助力医院高质量发展。