武汉市第五医院是汉阳区唯一一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的三甲综合性公立医院,是江汉大学第二附属医院,承担着汉阳地区百万居民的医疗和健康保障任务。
医院临床护理为国家临床重点专科,是武汉市护理学会副理事长单位、武汉市护理学会社区护理专业委员会主委单位,汉阳区护理质控中心的挂靠单位。医院现有护理人员540人,其中高级职称14人、中级职称234人,本科及以上学历占比80%,护理学科人才梯队建设日趋完善。
医院护理团队始终秉承“厚德博学,精益求精”的院训,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,内强素质,外树形象,潜心打造护理品牌。近年来,在优质护理服务、专科护理发展、护理质量提升、护理教学科研、区域辐射引领等方面取得较好成效。
“护”航党建新征程,引领学科新发展
医院长期坚持“围绕业务抓党建,抓好党建促业务”的总体思路,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神,以党建引领业务能力提升为抓手,积极推动党建业务融合发展。全院党员护士把使命永担在肩,将党建所学与临床护理工作紧密结合,为党之责、强党之志,增强党性修养,更好地服务于广大患者。
秉承着这样的服务理念,近年来年护理部在全院范围内开展“不忘初心、关怀为本,画好同心圆”系列人文关怀活动,开设“人文关怀’病房、组建学雷锋服务队、组织多场惠民义诊进社区、健康知识云科普、医联体结对帮扶健康扶贫活动。在各项工作和活动中党员干部积极发挥先锋模范带头作用,特别是在新冠肺炎疫情等突发公共卫生事件中,党员同志冲锋在前、日夜奋战,带领全院护理队伍无私奉献、恪尽职守,为防控疫情做出了巨大贡献。
持续拓宽服务领域,深化优质护理内涵
自从我院创建“三甲”以来,各临床科室蓬勃发展,对护理工作提出了新的挑战,同时也赋予了我院护理事业发展新的机遇。为满足患者多样化和个性化的医疗需求,医院相继建设“人文护理”、“无噪音护理”、“老年护理”、“血栓预防护理”、“疼痛护理”、“安宁疗护”等示范病房,提出进一步改善护理服务行动计划“十个一”倡议,制定关爱老年患者十大服务举措,切实改善了患者就医体验,有效提升了患者满意度。2019年起陆续开设伤口造口护理、PICC护理、糖尿病护理、老年护理、心理护理、助产士等6个专科护理门诊,平均年门诊量近2000人次。2022年积极开展“互联网+护理服务”,为患者提供PICC维护、导管护理、伤口造口护理、母婴护理、腹膜透析等上门居家护理,打通专业护理到家“最后一公里”,促进护理服务的广泛延伸,依托医院“1+6”总体布局进一步完善居家、社区、康复一体化护理服务体系建设。
聚焦专科护理发展,专注服务品质提升
各专科发展离不开技术过硬、结构稳定的专科护士队伍,医院护理部将护士队伍的建设和护理人才的培养放在首位。我院目前拥有国家级护理专业委员会委员2人、省市级护理专业委员会主任委员1人、副主任委员2人、委员28人,培养国家及省市级专科护士100余人,专科护士队伍不断发展和壮大。针对不同专科的需求,护理部成立了伤口造口护理、危重症护理、静脉治疗、糖尿病护理、呼吸治疗、老年护理、心理护理、营养护理等14个院内专科护理小组,旨在打造一支适应新时代专科发展的护理队伍。围绕专科护理小组,开展急危重症护理、体外循环支持、床旁血液净化、PICC置管等专科知识和专项护理技能培训,并组建有护理MDT团队,开展护理会诊、护理病例讨论、医护联合查房,从专科培训、专科质量等多方位提升专科护理水平,全心全意为患者提供高品质的护理服务。
用好质控管理工具,提升日常管理效能
医院护理部长期以来以患者需求为导向,用科学的方法改善临床护理服务,严格落实三级护理质控管理,不断提升护理质量。2024年将迎来的三甲等级复评,以等级评审为契机,护理部全面修订更新医院护理质量评价标准、护理制度、岗位职责、护理常规、技术规范等多项管理文件,旨在让全院护理人员焕发出崭新的精神面貌。
为了向人民群众提供更加安全、优质、高效的护理服务,医院护理部在不断的实践和探索中,追寻着进一步提升护理质量的管理工具和方法。在护理部的领导下,全院护理单元不断完善护理质量控制和持续改进机制,加强护理安全培训,强化护理安全意识,提升风险预判和防范的专业能力,强化患者风险评估和预防措施的落实,实行风险预警及三级督查管理,并建立定期监测和反馈制度,形成PDCA闭环管理,运用品管圈等科学的质量管理工具,近年来,全院开展护理质量改善项目达50余项,并在临床实践中取得显著的成效。
规范护理教学管理,激发护理科研活力
我院承担着多所高等院校的临床护理教学任务,为了更好的完成教学任务,为医疗行业培育出更多优秀的护理人才,医院专门建立了教学设备齐全先进的护理多媒体教室和临床技能培训中心,有近20名护理人员担任湖北中医药大学、江汉大学医学院等高校临床教学老师,承担《护理学导论》、《急救护理学》、《老年护理学》、《社区护理》等课程的本科及专科教学,每年护理实习生达200余人。
为激发全院护理人员的科研和创新能力,护理部组建护理科研小组,开展与日本、新加坡、台湾等国际交流与合作,搭建学术交流平台,先后派出十余名护士长及护理骨干前往进修学习,积极推动产、学、研一体化高效发展。近年来,主持省市级科研课题10余项、开展新技术新业务50余项、发明国家新型专利30余项、编写专著30余部、发表论文200余篇、举办国家及省市级继续医学教育项目30余项,累计参加人员达8000余人次,护理领域学术水平和影响力日益增强。
充分发挥区位优势,坚持公立医院公益性
作为汉阳区护理质量控制中心挂靠单位,武汉市护理学会社区护理专业委员会主任委员单位,我院充分发挥区域引领示范作用,积极推进全区护理的标准化、规范化、同质化建设。2020年构建基于“互联网+”社区护理培训新模式,并积极推广到辖区内多家社区卫生服务中心,实现社区护理线上培训,加强社区护理人才培养,每年举办社区护理骨干培训班。
让社区百姓享受到三甲医院的优质服务,一直是我院医联体建设的中心任务。长期以来,我院护理部组建指导团队对下辖的7家社区卫生服务中心开展结对帮扶,促进优质护理资源下沉,成立特色专科护理联盟,打造“一中心一特色”护理品牌,医院专科护士长定期到社区进行授课、查房、会诊、检查、指导,赋能社区护理同质化发展,大大提升了社区护理服务能力,为百姓构筑起更加坚实的健康防火墙。近年来,直管社区取得骄人成绩,其中新民社区被授予“全国百强社区卫生服务中心”称号,二桥街、琴断口街社区获评为“国家示范社区卫生服务中心”,五里墩街社区获评国家“优质服务基层行”服务优质机构,洲头街社区获评为“湖北省示范社区卫生服务中心”。同时,汉阳区护理质量控制中心于2021年、2022年连续两年获评为“武汉市优秀区级护理质量控制中心”,为推进全区护理事业高质量发展贡献了重要力量。