为提升患者就医体验,深化优质护理服务内涵、贯彻“以病人为中心”的服务理念,去年以来,武汉市第五医院血液净化中心多措并举推行精细化护理服务,持续强化“专科护理”建设,以高品质护理水平服务患者,共同构筑患者健康防线。
一、“透”出真情,“析”出健康
血液透析治疗要把患者体内的血液引流到体外,经过机器清除多余的毒素及水分,纠正电解质和酸碱紊乱,通过反复“清洗排毒”,再把净化后的血液回输到体内。
这个过程中可能会出现意识突然丧失、低血压高血压、心律失常、肌肉痉挛、过敏反应、失衡综合征、发热及寒战等并发症。在长达4-5小时的透析过程中,护理人员密切观察每一位患者病情变化,实时监测各种压力数值,每小时测量一次血压,警惕透析并发症的发生。全院开通绿色通道,让患者在突发急性并发症时可以第一时间获得救治。
二、知行合一,精准治疗
血液净化中心积极探索治疗新思路,把握血液透析治疗“前中后”关键阶段,让更多血透患者在这里得到全方位、个性化、针对性的治疗。
血管通路是透析患者的“生命线”,通过建立科学的血管通路评估卡,精准规范并推广绳梯穿刺,保障对患者血管通路的长期监测与维护,确保患者“生命线”的畅通。前期,为患者进行多普勒超声检查、初始评估、记录监测、绘制穿刺图谱,制定个性化的穿刺方案,后期围绕问题不断改进、更新、优化护理策略。这减少了血透并发症的发生,延长了内瘘的使用寿命,极大提高了患者的远期生存率。
三、以爱灌溉,永不停“析”
血液净化中心始终坚持“做有温度的医者,做有品质的护理”的服务目标,不断优化优质护理的服务内涵,用爱心、责任、专业一直守护着透析患者的生命,积极开展全面的人文关怀护理,视病犹亲,微笑服务深入人心,病房环境温馨舒适。以爱灌溉,永不停“析”,用人文关怀为治疗“加温”,为患者提供“优质、高效、放心、满意”的服务。
科室自制内瘘护理应急包,获患者及家属一致好评
四、携手共“净”,“析”望无限
想患者之所想、解患者之所难。为了更好地服务血液透析患者,提高患者的生活质量和治疗效果,血液净化中心护理团队教患者练习养生八段锦、正确使用握力球、中下肢锻炼,帮助病友养成运动的良好生活习惯;通过专题健康教育,了解病人及家属需求,讲解专业知识,教授病人和家属正确的自我管理方法,提升患者治疗信心。
点亮健康希望,生命不停“析”。血液净化中心用优质的服务换来患者的舒心,用专业、温暖的双手撑起患者的臂膀。未来,武汉市第五医院护理团队将持续发挥医疗资源优势,以厚德博学、精益求精的精神高标准、严要求,确保服务质量,提升服务水平,以患者健康为己任,为生命的健康保驾护航。
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