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改善护理服务行动|消化内科护理团队老吾老,从心开始,从我出发
来源:武汉市第五医院 发布时间:2024-09-30 浏览量:481

老吾老以及人之老,真正的孝心不是指对自己的亲人,更要向全社会延伸。武汉市第五医院消化内科的护理团队就将这句话照进现实了。

随着我国经济水平高速发展,人民生活水平和医疗水平的提高,我国老年人逐渐增多,“人生七十古来稀”真的只是“古来稀”了,在医院处处可见耄耋之年的老者,网上也推出了“在外互助父母协议”,可见社会各界对于老年人们的关注度也越来越高。

一、温暖护理,关爱无限

近日,武汉市第五医院消化内科住院部迎来了这样一位89岁高龄患者。住在养老院的刘太婆因腹痛和排便习惯改变,思索再三,最终选择了到比较信任的武汉市第五医院来就诊,辅一进医院便感叹五医院大变了样,随后在导医台护士及志愿者的指导帮助下在消化内科就诊,并且选择了住院做胃肠镜检查。

对于刘太婆而言,下决心做胃肠镜检查,是一件不容易的事,但是消化内科医护团队的专业性让她选择了相信他们。对于消化内科的医护团队而言,也从内心感谢刘太婆对他们的信任。

做胃肠镜的前一天晚上,就得做清肠准备,由于刘太婆家属忙碌没有陪床,值班护士杨慧担心刘太婆年纪大了不方便,帮太婆倒水,冲药,并且十分贴心的帮太婆调整床位,将卫生间地面的水拖干净,以免太婆频繁去卫生间摔倒了。

第二天做检查前,太婆也一直同周围病友夸赞消化内科护士们耐心、细心并且有爱心。昨晚检查后,太婆也说没有想象中那么难受,医生技术真的很好,做完胃肠镜,消化内科的周西汉主任也十分耐心的给太婆讲解检查结果。内镜中心导诊护士余梦琴也扶太婆上下床,太婆心态十分好,感激护士之余一直说不给医护添麻烦,最后在众人的坚持下,太婆才首肯让人送她回病房,还感叹现在政策好,收费低,做检查方便,医护技术好,态度也好。事后,刘太婆还拿出手机要求拍照做纪念,可见对她而言,这是一次不错的就医体验。

热情工作,微笑服务

消化内科护士长吴念秋时常说,工作时、做事时快一点,但是,对待老者要慢一点,再慢一点,对身边无法与科技的飞速发展同步的老人宽容一点耐心一点。每个人都从内心做到真正的去关爱老人,帮助老者。

随着科技飞速的发展,现在很都东西都智能化了,医院也不例外,这样就有相当一部分老年人跟不上时代发展的节奏。挂号、取号、排队叫号和取报告等操作,大多医院都改成机器智能化进行,对于年轻人而言,的确很方便和节省了许多时间,但是对于老年人而言,他们不仅不懂如何操作机器,甚至都看不清机器上的字和提示。

消化内科黄平晓主任和吴念秋护士长就十分重视这些生活中的小事,经常让消化内科的医护人员去帮助老者办理各项事务,让老年患者们感受到关怀。

机器是智能的,但同时也是冰冷的,人文关怀才是有温度的,智能时代与人文关怀结合在一起,才能相辅相成。

消化内科护士彭露,在工作中就是十分热情,对待病人也十分细心、温暖,对于腿部不方便的患者在生活方面也是照顾颇多,真心地付出别人是能感受到的,患者为了感激护士对自己的照顾,特地为她送上了一面锦旗。

老吾老,以及人之老,我们国家不是一个只有新潮年轻人的社会,还有步履蹒跚的老人。从心开始,从我出发,每个人都应发自内心的去关心和关爱老年患者,把老年患者当自己的亲人和长辈去对待,这是消化内科护理团队的宗旨,她们也切切实实的在履行。